Договір публічної оферти

1. Загальні положення

Цей Договір публічної оферти визначає умови та порядок продажу товарів через сайт raypathua.com (далі — «Сайт») та є публічною пропозицією для невизначеного кола осіб укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом.
Оформлення замовлення на Сайті або оплата товару означає повне та безумовне прийняття Покупцем умов цього Договору.
У цьому Договорі використовуються такі терміни:Сайт — вебсайт, розміщений за адресою raypathua.com, через який здійснюється онлайн-продаж товарів.Продавець — суб’єкт господарювання, що здійснює продаж товарів через Сайт.Покупець — фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка оформлює замовлення на Сайті або іншим способом акцептує умови цього Договору.Товар — продукція, представлена на Сайті, зокрема товари для догляду за домом, обличчям і тілом, косметичні та доглядові засоби, дієтичні добавки, рушники, рукавички, серветки, набори та інша продукція Raypath.Акцепт — повне та безумовне прийняття Покупцем умов цього Договору шляхом оформлення замовлення, підтвердження замовлення або оплати товару.

2. Предмет Договору

Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар, представлений на Сайті, а Покупець зобов’язується оплатити та прийняти Товар відповідно до умов цього Договору.
Асортимент, опис, ціна та характеристики товарів зазначаються на Сайті.

3. Інформація про бренд та продукцію

Сайт www.raypathint.com.ua здійснює представлення та онлайн-продаж оригінальної продукції Raypath на території України. Усі торговельні марки, логотипи, назви продукції та зображення бренду Raypath використовуються з метою ідентифікації оригінальної продукції бренду.
Сайт не є власником торговельної марки Raypath. Усі права на торговельну марку, логотипи, назви продукції та інші об’єкти інтелектуальної власності належать відповідним правовласникам.
Інформація на Сайті надається з метою ознайомлення Покупця з продукцією, її властивостями, способом використання та умовами придбання.

4. Оформлення замовлення

Покупець може оформити замовлення:● самостійно через Сайт;● через доступні канали зв’язку, вказані на Сайті.Під час оформлення замовлення Покупець зобов’язується надати достовірні дані: ім’я, номер телефону, адресу доставки або відділення / поштомат Нової Пошти, email за потреби.Продавець має право уточнити деталі замовлення перед його відправкою.

5. Ціни

Ціни на товари вказані на Сайті у гривнях.
Продавець має право змінювати ціни на товари без попереднього повідомлення. При цьому ціна підтвердженого замовлення не змінюється, якщо інше не погоджено з Покупцем.

6. Оплата

Покупець може оплатити замовлення одним із доступних способів:● онлайн-оплата на Сайті, зокрема через MonoPay або інший підключений платіжний сервіс;● оплата на банківський рахунок / IBAN;● післяплата при отриманні у відділенні Нової Пошти.У разі післяплати Покупець додатково оплачує комісію перевізника за переказ коштів відповідно до тарифів Нової Пошти, якщо інше не зазначено на Сайті.Замовлення вважається прийнятим до виконання після підтвердження менеджером або після успішної оплати, залежно від обраного способу оформлення.

7. Доставка

Доставка здійснюється по території України службою «Нова Пошта».
Замовлення, оформлені до 12:00, відправляються в день замовлення. Замовлення, оформлені після 12:00, відправляються на наступний день, окрім вихідних, офіційних святкових днів та днів, коли Нова Пошта не працює.
Орієнтовний термін доставки — 2–5 робочих днів залежно від регіону доставки та роботи перевізника.
Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, що виникли з вини перевізника, через воєнний стан, форс-мажорні обставини, перебої в логістиці або інші обставини, які не залежать від Продавця.

8. Безкоштовна доставка

Безкоштовна доставка діє для замовлень від 2000 грн, якщо така опція технічно доступна на Сайті та не скасована умовами конкретної акції.
Для замовлень на суму менше 2000 грн доставка оплачується Покупцем згідно з тарифами Нової Пошти.
Умови безкоштовної доставки можуть змінюватися, про що зазначається на Сайті.

 9. Отримання товару

При отриманні замовлення Покупець зобов’язаний перевірити:● цілісність упаковки;● відповідність товару замовленню;● відсутність видимих пошкоджень.У разі виявлення пошкодження, нестачі або невідповідності товару Покупець повинен звернутися до представника Нової Пошти для складання акту та повідомити Продавця у день отримання замовлення або якнайшвидше після виявлення проблеми.Після отримання товару без зауважень претензії щодо зовнішніх пошкоджень, які можна було виявити при огляді, можуть не прийматися.

10. Повернення та обмін товарів належної якості

Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару, якщо товар не використовувався та збережено:● товарний вигляд;● споживчі властивості;● оригінальну упаковку;● пломби, ярлики, захисні елементи, якщо вони були;● документ або підтвердження покупки.Повернення товару належної якості здійснюється за рахунок Покупця, якщо інше не погоджено з Продавцем.Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару Продавцем.

 11. Товари, що не підлягають поверненню після відкриття або використання

З міркувань гігієни та відповідно до законодавства України, поверненню або обміну не підлягають товари належної якості, якщо вони були відкриті, використані або втратили товарний вигляд, зокрема:● косметичні та доглядові засоби після відкриття упаковки;● мило після відкриття або використання;● зубна паста після відкриття;● дієтичні добавки / БАДи після відкриття упаковки;● вживані рукавички, рушники, серветки та інші товари індивідуального або гігієнічного використання;● товари, що мають сліди використання, прання, пошкодження або забруднення.Якщо товар має виробничий дефект або був пошкоджений до отримання Покупцем, питання повернення або обміну розглядається індивідуально після звернення Покупця та надання фото/відео підтвердження.

12. Повернення товарів неналежної якості

У разі отримання товару неналежної якості Покупець має право звернутися до Продавця для вирішення питання щодо обміну, повернення або компенсації відповідно до законодавства України.Для розгляду звернення Покупець повинен надати:● номер замовлення або дані покупки;● фото або відео товару;● опис проблеми;● фото упаковки та накладної Нової Пошти, якщо пошкодження пов’язане з доставкою.

 13. Дієтичні добавки та доглядова продукція

Інформація про дієтичні добавки, косметичні та доглядові засоби на Сайті має інформаційний характер і не є медичною консультацією.
Дієтичні добавки не є лікарськими засобами та не призначені для діагностики, лікування або профілактики захворювань.
Перед використанням дієтичних добавок, особливо під час вагітності, годування груддю, при наявності хронічних захворювань або прийомі ліків, рекомендується проконсультуватися з лікарем.
Покупець несе відповідальність за дотримання інструкцій із застосування, умов зберігання та рекомендацій виробника.

14. Відповідальність сторін

Продавець не несе відповідальності за:● неправильне використання товару Покупцем;● недотримання інструкцій виробника;● індивідуальні реакції організму на косметичні засоби, доглядову продукцію або дієтичні добавки;● затримки доставки з вини перевізника;● технічні збої у роботі Сайту або платіжних сервісів, що не залежать від Продавця;● невідповідність товару суб’єктивним очікуванням Покупця, якщо товар відповідає опису на Сайті.Покупець несе відповідальність за достовірність даних, наданих під час оформлення замовлення.Якщо Покупець неправильно вказав номер телефону, адресу доставки або відділення / поштомат Нової Пошти, додаткові витрати на переадресацію або повторну доставку покладаються на Покупця.

 15. Персональні дані

Оформлюючи замовлення або залишаючи заявку на Сайті, Покупець надає згоду на обробку персональних даних відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті.

16. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань, якщо це стало наслідком обставин непереборної сили, зокрема воєнних дій, надзвичайних ситуацій, перебоїв у роботі транспорту, зв’язку, банківських систем, служб доставки або інших обставин, які не залежать від сторін.

 17. Вирішення спорів

Усі спори та розбіжності сторони прагнуть вирішувати шляхом переговорів.
Якщо сторони не дійшли згоди, спір вирішується відповідно до чинного законодавства України.

18. Зміни до Договору

Продавець має право вносити зміни до цього Договору без попереднього повідомлення Покупця.
Актуальна редакція Договору завжди розміщується на Сайті та набирає чинності з моменту публікації.

19. Контакти

З питань замовлень, доставки, повернення або співпраці можна звернутися:
Email: moc.liamg%40au.lanoitanretnihtapyar
Телефон: +380673011003
Telegram: @raypathintua
Instagram: @raypathint.ua